Consumidor Consumidor
Empenhados na tutela do direito do consumidor
Atuamos para proteger e salvaguardar o consumidor nas relações de consumo, buscando minimizar abusos.
Consumidor

  • Atendimento à pessoa jurídica (Empresa) de forma preventiva com realização de análise de rotinas e procedimentos objetivando minimizar e/ou eliminar riscos com o devido cumprimento do CDC;

  • Atendimento à pessoa jurídica (Empresa) de forma contenciosa judicial e administrativa com elaboração e defesas e acompanhamento processual;

  • Atendimento a pessoas físicas (Consumidor) em defesa de seus interesses, tais como:

    • Inclusão indevida do nome em serviços de proteção ao crédito (SERASA, SCPC, Protestos, etc);

    • Análise de contratos;

    • Atraso/falta de entrega de produtos;

    • Defeitos em produtos e/ou serviços;

    • Acidentes de consumo;

    • Problemas com voos e passagens aéreas;

    • Falha no serviço de Call Center;

    • Cobrança/Descontos indevidos, tais como em benefícios previdenciários.

Masquete e Betazza Masquete e Betazza
NOSSOS PRINCÍPIOS
Credibilidade
Respeito aos princípios éticos e morais do direito.
Trabalho em equipe
Busca por soluções ágeis e inovadoras.
Transparência
Transparência nos trâmites e nas decisões.
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